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【江海战“疫”党旗扬之文旅系列】 “业主平安健康是我们最大的心愿” ——盛和物业九里香堤物业服务中心抗疫前线纪实

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【摘要】:
    2020年,正当家家户户喜迎新春之时,一场危急健康乃至生命安全的新冠病毒肆虐而来。在这场没有硝烟的战斗中,盛和物业九里香堤服务中心在文旅集团党委和物业公司党支部坚强领导下,甘当逆行人,无畏无惧,夜以继日奋战在抗击病毒、防控疫情第一线,毫不懈怠严防严控严守,时刻筑牢道道安全防护墙,全心全意为小区业主守住幸福家园。
    超前谋划,未雨绸缪
    疫情就是命令,防控就是责任。1月22日,服务中心通过各大媒体知悉武汉疫情可能出现全国蔓延态势,第一时间向公司提交请战书,公司领导全力支持,迅速将84消毒液、医用酒精、防护口罩等防疫物资采购到位。在抗击疫情初始,不少部门单位出现防疫物资匮乏之时,九里香堤防疫工作始终保持正常运转。除夕之夜,江苏省启动了突发公共卫生事件一级响应,九里服务中心连夜通过管家手机微信群发、楼道张贴通知广大业主,迅速对小区实行封闭式管理,温馨提醒业主少出门、不聚会、戴口罩。同时,在公司疫情防控领导小组的指导下,根据住宅物业特点,制订疫情防控应急预案。服务中心主任吕志喜和众多物业人一样,主动放弃与家人共度春节,日夜组织协调和督查各岗位疫情防控工作,至今已坚守了36天。
    严防死守,筑牢防线
   “您好!请问您从哪里来?”“请您配合我们测量体温,领取车辆、人员通行证。”“对不起,您是外来车辆,根据疫情防控要求,疫情期间非本小区车辆一律禁止驶入,给您带来不便,敬请谅解”……不管白天还是黑夜,九里香堤门岗安全员顶风冒雪,不停耐心重复着这几句话,用真挚的提醒为业主筑起家门口第一道抗疫防线。
    服务中心在九里香堤三个主出入口分别设立疫情检查登记点,安全员在佩戴护目镜、口罩,做好自身防护的前提下,24小时轮流值守,对进入小区的车辆、业主逐个测温及身份核实无异常后方可放行;对外来车辆、人员严格管控杜绝入内,全面进入防控状态;对于小区居住业主,配合政府相关部门,逐户上门排查摸底或电话访问,及时掌握业主动态;对于节后返通业主,核实登记其出发地,提醒业主自觉居家隔离14日,并及时向社区报备。由于防控措施有力有效,在市区和社区多次检查中收到表扬。中收到表扬。
    众志成城,阻击疫情
    对抗疫情,服务中心坚持以“绝不放过一个可疑之处”“绝不允许一丝放松懈怠”的态度,严格做好每日集中消杀消毒。每日多频次对小区电梯、单元楼道、地库等公共区域进行全面清洁消杀,对垃圾分类投放点、垃圾桶等重要区域全面消毒,增加消杀频次,确保“无遗漏”“无死角”。为避免出现二次污染,专门在小区集中设置废弃口罩3处投放点,电梯轿厢内放置“一次性电梯按键专用纸”。服务中心管家卫海燕,白天督促、检查保洁和消杀情况,确保消杀工作不流于形式,夜里还坚持带班巡查值守,被业主呢称为“白加黑”。业主的信报、快件、外卖,统一由门岗登记代收,负责及时通知业主到门岗自取或由安全员送至业主家中。服务中心客服陶云,每日坚持通过管家手机微信发布防疫通知,普及疫情防控知识,通报小区疫情防控具体措施,消除、缓解业主们的恐慌心理,提高广大业主防护意识,提醒业主做好自我防护。
    共克时艰,贴心服务
    在全面抓好疫情防控的同时,服务中心想方设法为业主提供实用性、个性化贴心服务,倍受广大业主赞誉。受新冠肺炎疫情影响,学校延期开学,开展线上教学,老师通过微信发送各类学习资料、试卷至家长,供学生在家中自主学习。但是一些家长因家中没有打印机,而文印店仍歇业,陷入了各种学习资料无法打印的困境。服务中心急业主所急,立即开辟了义务打印服务,有需求的业主随时可以将打印材料发至管家手机微信,由前台客服将各类学习资料打印后,第一时间安排巡逻岗安全员送至业主家中,切实为业主排忧解难。业主们纷纷竖起大拇指:“物业的小小义举,着实解决了大问题,疫情虽然严峻残酷,但要为有这样的暖心物业点赞!”
    疫情当前,盛和物业九里香堤服务中心全体物业人冲锋在前,舍小家为大家,无怨无悔坚守这平凡的岗位,奋战在疫情防控第一线!他们坚信没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会到来,盛和物业人始终与广大业主同舟共济,共抗疫魔,这场疫情防控攻坚战,一定能打赢!
 
 
 
 

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