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理清管理服务思路 走稳物业发展之路

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【摘要】:
8月28日,为进一步提升物业管理服务水平,增强员工业务能力,盛和物业在启瑞广场组织全体员工进行了“理清服务思路、走稳发展之路”主题培训,邀请了物业管理标杆企业——上海浦江物业公司2名专家授课。  上午,李胜来专家从物业管理向“左”还是向“右”说起,讲述了“物业管理”还是“物业服务”、“我要给你什么”还是“我能给你什么”、没有“执法权”如何规范管理等,用其独特的眼光和视角,以及超前的理念,对物业管理
    8月28日,为进一步提升物业管理服务水平,增强员工业务能力,盛和物业在启瑞广场组织全体员工进行了“理清服务思路、走稳发展之路”主题培训,邀请了物业管理标杆企业——上海浦江物业公司2名专家授课。
    上午,李胜来专家从物业管理向“左”还是向“右”说起,讲述了“物业管理”还是“物业服务”、“我要给你什么”还是“我能给你什么”、没有“执法权”如何规范管理等,用其独特的眼光和视角,以及超前的理念,对物业管理服务中出现的种种模糊问题,进行了深入浅出的分析。下午徐文章专家主要讲解商业楼宇系统运维概览与实践知识,通过大量生动的图片,鲜明的案例、专业的语言,阐述了工程管理中的几大功能系统、工程管理中生命安全的重要性、建筑楼宇工程基础管理方法等。
   通过一天的集中培训,开拓了物业管理人员的时代眼界,提升了员工不断创新的现代服务理念。纷纷表示将把此次学到的知识运用到实际工作中,理清管理服务思路,以高标准、高要求、高质量的管理,热心、诚心、耐心的服务理念,为业主更好地服务。
           
 

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